«Nous sommes très désolés”, affirme le PDG d’Apple Tim Cook dans une lettre ouverte.
Après un peu plus d’une semaine de plaintes d’utilisateurs et de critiques de presse, le PDG d’Apple Tim Cook a publié une lettre ouverte, en s’excusant pour le nouveau service de cartographie sur l’ iOS 6 et en encourageant les clients à aller voir d’autres cartes chez la concurrence, tels que Google Maps ou Nokia Maps.
Contrairement à ce que la presse annonce comme quoi Apple n’a jamais eu à s’excuser dans l’ère Steve Jobs. Par le passé, Apple s’était déjà excusé pour une certaine application défectueuse sur l’iPhone 4 ” Baby Shaker”, pour les difficultés à commander l’iPhone 4 lors de son lancement et pour avoir baissé le prix du premier iPhone deux mois après sa sortie. Néanmoins, c’est la première fois que l’excuse sort officiellement directement du PDG d’Apple.