Battlefield 6 : EA présente ses excuses après un lancement chaotique et promet des récompenses aux joueurs

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Le lancement de Battlefield 6 ne s’est pas déroulé comme prévu. Dès les premières heures, une partie importante des joueurs a été confrontée à des messages d’erreur, des problèmes de connexion, ou encore à des files d’attente interminables. Les plaintes se sont multipliées sur les réseaux, au point que l’éditeur Electronic Arts a dû présenter publiquement ses excuses. Pour apaiser les tensions, EA a promis des compensations sous forme de récompenses gratuites, dont un Battle Pass complet pour certains utilisateurs.

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— Battlefield (@Battlefield) October 11, 2025

Un démarrage semé d’embûches

La sortie de Battlefield 6 était très attendue, notamment après des mois de teasing et de communication intense. Pourtant, à peine le jeu lancé, de nombreux joueurs se sont retrouvés bloqués dès l’écran de démarrage. Certains ont vu apparaître un message indiquant que le « contenu n’était pas installé » ou qu’un achat supplémentaire était requis, alors même qu’ils possédaient déjà le jeu complet.

Ces problèmes provenaient principalement de l’EA App, le lanceur maison d’Electronic Arts, qui n’a visiblement pas reconnu correctement les droits des utilisateurs. Résultat : des centaines de témoignages ont afflué sur les forums, Reddit ou encore X (anciennement Twitter). La frustration s’est rapidement transformée en colère, surtout pour ceux qui avaient précommandé le titre ou pris une édition premium.

EA s’excuse et tente de se rattraper

Face à la grogne, EA a publié un communiqué officiel pour présenter ses excuses et reconnaître les difficultés rencontrées. L’éditeur explique avoir déployé un correctif afin de stabiliser les serveurs et permettre aux joueurs affectés de se reconnecter normalement.

Mais surtout, EA a décidé d’offrir plusieurs compensations pour ceux qui ont été touchés par ces erreurs de lancement. Tous les comptes identifiés comme ayant subi des problèmes via l’EA App recevront directement dans leur boîte de réception en jeu :

• 12 boosteurs “Hardware” et 12 boosteurs “Career”, d’une durée d’une heure chacun, permettant d’accélérer la progression et les gains d’expérience ;
• Un accès gratuit au Battle Pass de la saison en cours, offert à tous les joueurs impactés ;
• Le Battle Pass complet de la saison 2, réservé aux détenteurs de la Phantom Edition du jeu.

Ces récompenses seront disponibles automatiquement dans les jours qui viennent. EA espère ainsi regagner la confiance de sa communauté, mise à rude épreuve par ce faux départ.

Vince Zampella monte au créneau

Fait inhabituel : Vince Zampella, responsable de la franchise Battlefield, a lui-même réagi publiquement à la situation. Dans un message qui a surpris beaucoup de fans, il a qualifié le problème d’« embarrassant » et a même recommandé aux joueurs d’envisager de demander un remboursement via l’EA App avant de racheter le jeu sur Steam.

Une sortie jugée sincère, mais qui montre aussi la gêne interne autour de la plateforme d’EA. Depuis plusieurs mois, l’EA App subit de nombreuses critiques de la part des joueurs, qui la jugent lente, instable et peu fiable. Cet épisode ne fera qu’alimenter le débat sur la nécessité pour l’éditeur d’améliorer son infrastructure ou, à défaut, de laisser davantage de liberté aux utilisateurs pour choisir leur plateforme d’achat.

Des serveurs encore fragiles

Même après la mise à jour, tous les problèmes n’ont pas disparu. Plusieurs joueurs continuent de signaler des messages d’erreur, des déconnexions en pleine partie, voire des difficultés à rejoindre leurs amis en multijoueur. Si la situation s’est nettement améliorée, les serveurs ne semblent pas encore pleinement stables.

EA affirme suivre la situation de près et promet de nouveaux ajustements techniques dans les jours à venir. En attendant, la majorité des utilisateurs peut désormais se reconnecter et jouer, même si la fluidité n’est pas encore parfaite.

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Des compensations bienvenues, mais pas suffisantes pour tous

L’annonce des récompenses a été accueillie positivement par une partie de la communauté, qui y voit un signe de bonne foi. Cependant, certains estiment que ces gestes restent symboliques et ne compensent pas la frustration de n’avoir pas pu jouer au moment de la sortie.

Plusieurs voix appellent EA à aller plus loin, notamment en proposant des réductions, des remboursements partiels, voire des accès anticipés prolongés pour les éditions spéciales. Pour beaucoup, le vrai enjeu se situe ailleurs : la restauration de la confiance envers l’éditeur et son launcher.

Un départ à oublier pour un jeu prometteur

Malgré ces difficultés, Battlefield 6 conserve un potentiel énorme. Les premières impressions des joueurs qui ont pu accéder au jeu mettent en avant un gameplay nerveux, des graphismes impressionnants et un travail sonore toujours aussi immersif, fidèle à la réputation de la série.

Reste désormais à EA et DICE de redresser la barre rapidement, en corrigeant les derniers bugs et en prouvant que ce lancement raté ne sera qu’un incident de parcours. L’avenir de la licence dépendra beaucoup de la manière dont l’éditeur gérera la suite : écoute de la communauté, communication transparente et fiabilité technique devront être au rendez-vous.

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