Microsoft a tenté un grand coup en remaniant son offre Xbox Game Pass et en augmentant fortement les tarifs. La réaction a été immédiate et bruyante. Face au tollé, la firme a décidé de freiner des quatre fers, mais seulement pour une partie des abonnés. Résultat : certains joueurs gagnent un répit, les autres prennent la hausse de plein fouet.
La décision est simple à résumer. Microsoft informe certains abonnés que les nouveaux tarifs ne s’appliqueront pas immédiatement à leurs abonnements actuels tant qu’ils restent sur un paiement en renouvellement automatique. En clair, si vous êtes déjà abonné et que votre compte est en renouvellement automatique dans certains pays, vous continuez à payer le tarif d’avant, au moins pour un temps.
Refonte du Xbox Game Pass : Microsoft augmente les prix à fond
Qui est concerné, exactement ?
Les rapports concordent : des abonnés en Allemagne, en Irlande, en Pologne, en Corée du Sud et en Inde, entre autres, ont reçu un courriel précisant que la hausse ne toucherait pour l’instant que les nouveaux achats. Les abonnés existants, sur renouvellement automatique, continueraient donc à être facturés à l’ancien tarif. Cela a été confirmé par des échanges avec la presse spécialisée.
Autre détail important : les abonnés aux États-Unis et au Royaume-Uni ne bénéficient pas de ce geste. Pour eux, la nouvelle grille tarifaire s’applique dès maintenant ou à leur prochain cycle de facturation, selon le calendrier interne de Microsoft.
Combien, précisément ?
La hausse annoncée est loin d’être négligeable. Pour l’offre Ultimate, on parle d’une augmentation de l’ordre de 50 % dans plusieurs marchés, le prix passant d’un tarif historique à un tarif beaucoup plus élevé. Sur certains marchés européens, le forfait Ultimate était annoncé autour de 17,99 euros et est monté à environ 26,99 euros mensuels dans la nouvelle grille. Microsoft justifie cette hausse par l’intégration de nouveaux contenus et services dans le pack.
Pourquoi ce revirement partiel ?
Microsoft évoque la conformité aux obligations locales. Autrement dit, des règles de protection du consommateur dans certains pays imposeraient un préavis ou des conditions particulières pour modifier le montant d’un abonnement récurrent. La société précise aussi qu’elle informera les abonnés au moins 60 jours avant d’appliquer toute modification future aux abonnements existants dans ces marchés. Cette mention fait penser que le report est autant juridique que stratégique.
À cela s’ajoute l’effet de la colère publique. Sur les réseaux et dans les forums, des vagues d’annulations ont suivi l’annonce initiale. Même si Microsoft n’a pas officiellement présenté le mouvement d’humeur comme la raison principale du recul, il est évident que l’impact sur la réputation de la marque pèse dans la balance.
Ce que Microsoft ajoute à son offre
Dans le même temps que la hausse, Microsoft a redéfini ses paliers Game Pass. L’offre Ultimate inclut désormais davantage de sorties day-one, l’accès à certains services partenaires et des améliorations du cloud gaming. C’est ce packaging enrichi que l’éditeur met en avant pour justifier la facture plus salée. Reste à savoir si ces ajouts compensent le choc tarifaire pour la majorité des joueurs.
Pour les abonnés : que faire maintenant ?
Si vous êtes abonné et que vous avez reçu le mail rassurant, deux conseils pratiques :
- Ne résiliez pas votre abonnement si vous voulez conserver l’ancien tarif. Microsoft précise que si vous annulez puis vous réabonnez, vous serez facturé au nouveau prix.
- Restez attentif aux notifications et au courrier électronique lié à votre compte. Microsoft promet un préavis d’au moins 60 jours avant d’appliquer une hausse aux abonnés existants dans les marchés concernés.
Si vous vivez dans un pays où la pause n’a pas été annoncée, réfléchissez au rapport qualité/prix : achetez-vous vraiment suffisamment de jeux day-one pour justifier un abonnement deux fois plus cher ? Sinon, il peut être pertinent d’attendre une offre, d’acheter ponctuellement les jeux que vous voulez, ou d’explorer d’autres services.
En bref
Microsoft a temporairement gelé la hausse du prix du Game Pass pour certains abonnés dans une poignée de pays, en invoquant conformité locale et préavis. Cette mesure ne s’applique pas partout et n’enlève rien à la hausse globale définie par l’éditeur. Les abonnés concernés profitent d’un répit, mais la menace d’une augmentation ultérieure plane toujours, avec un avertissement formel de 60 jours.
Plus d’infos sur le site Xbox Game Pass