Une publicité classique vous montre un produit et espère que vous allez cliquer dessus.
OpenAI veut essayer autre chose.
L’entreprise vient de commencer à tester les Sponsored Agents dans ChatGPT. Après avoir cliqué sur une publicité, certains utilisateurs peuvent maintenant lancer directement une conversation avec un agent IA représentant l’entreprise qui paie la publicité.
Oui, la pub peut maintenant discuter avec vous.
C’est quoi un Sponsored Agent ?
Imaginez que vous cherchez une table pour votre salon dans ChatGPT.
Une publicité apparaît pour un modèle qui pourrait vous intéresser.
Aujourd’hui, une publicité classique vous enverrait simplement vers le site du vendeur.
Avec un Sponsored Agent, une autre possibilité apparaît.
Vous pouvez ouvrir une conversation avec l’agent sponsorisé de la marque.
Vous pouvez alors demander :
Est-ce que cette table tient dans une pièce de telle taille ?
Combien de personnes peuvent s’asseoir autour ?
Comment faut-il entretenir le bois ?
Quelles dimensions sont disponibles ?
L’agent peut répondre aux questions sur les produits ou services de l’annonceur puis vous proposer d’aller sur son site lorsque vous êtes prêt.
Ce n’est pas ChatGPT qui vous répond
Et c’est le point le plus important.
OpenAI précise que la conversation avec un Sponsored Agent est séparée de la conversation normale avec ChatGPT.
Elle doit également être clairement identifiée comme sponsorisée.
En clair, si une marque paie pour son agent, vous devez pouvoir comprendre que vous êtes en train de discuter avec un système représentant cette entreprise.
Ce n’est pas une recommandation indépendante de ChatGPT.
Cette distinction va devenir essentielle.
Parce qu’une publicité qui ressemble à une conversation peut être beaucoup plus persuasive qu’une bannière affichée dans un coin de l’écran.
Pour l’instant, le test reste limité aux États-Unis
Pas besoin de chercher immédiatement la fonction en France.
OpenAI teste actuellement les Sponsored Agents avec certains annonceurs aux États-Unis.
Il s’agit donc encore d’une expérimentation.
L’entreprise pourra modifier le fonctionnement avant un éventuel déploiement plus large.
Mais la direction choisie est déjà intéressante.
OpenAI ne veut visiblement pas simplement reproduire Google Ads dans une fenêtre ChatGPT.
L’entreprise essaie de construire une publicité adaptée à une interface conversationnelle.
ChatGPT va aussi fabriquer les campagnes publicitaires
Et OpenAI ne travaille pas seulement sur ce que voit l’utilisateur.
Les annonceurs pourront utiliser ChatGPT Work pour créer et gérer des campagnes avec de simples instructions en langage naturel.
Une entreprise pourra par exemple donner l’adresse de son site et expliquer ce qu’elle veut vendre.
L’IA pourra aider à créer les textes et les visuels de la campagne.
OpenAI améliore également Ads Manager avec de nouveaux outils de création assistée par IA.
L’annonceur garde la possibilité de modifier les éléments avant leur publication.
HubSpot et Shopify entrent dans la boucle
OpenAI annonce également deux intégrations importantes.
HubSpot devient son premier partenaire CRM pour ChatGPT Ads.
Shopify devient son premier partenaire e-commerce.
L’idée est simple : éviter aux entreprises de reconstruire complètement leurs outils marketing pour commencer à utiliser la publicité dans ChatGPT.
Les commerçants Shopify aux États-Unis peuvent notamment connecter leurs catalogues et commencer à utiliser ChatGPT Ads depuis leur environnement habituel.
Une pub qui discute avec vous, c’est mieux ?
Ça dépendra énormément de la manière dont OpenAI applique ses propres règles.
Pour l’utilisateur, le principe peut réellement être pratique.
Quand j’achète un écran PC, je préfère pouvoir demander directement s’il possède du HDMI 2.1, s’il accepte le VRR avec une PS5 ou si son pied est réglable plutôt que parcourir une fiche produit interminable.
Mais il faut garder une chose en tête.
L’agent sponsorisé travaille pour l’annonceur.
Son objectif n’est pas nécessairement de vous expliquer que le produit du concurrent coûte moins cher et correspond mieux à vos besoins.
C’est pour ça que la séparation avec les réponses normales de ChatGPT sera probablement l’un des points les plus importants à surveiller.
La publicité sur Internet a commencé avec des bannières.
Puis elle s’est glissée dans les résultats de recherche et les réseaux sociaux.
La prochaine étape pourrait bien être beaucoup plus naturelle : une publicité capable de tenir toute une conversation avec vous.